Ksher創(chuàng)始人CEO周斌 圖片來源：受訪者提供

每經(jīng)記者 李卓 實(shí)習(xí)記者 趙雯琪 實(shí)習(xí)編輯 王麗娜

“現(xiàn)在境外旅游中機(jī)票和酒店做得比較好，但是境外旅游很大一部分是境外消費(fèi)，還是一片藍(lán)海。”

十一黃金周境外游的熱度尚未散去，一同被帶火的還有旅行服務(wù)及跨境支付等相關(guān)企業(yè)。近日，海外旅游消費(fèi)服務(wù)平臺(tái)Ksher宣布獲得紅杉中國(guó)A輪融資。值得注意的是，短短幾個(gè)月，紅杉資本頻頻出手跨境旅行，7月領(lǐng)投跨境支付平臺(tái)Airwallex（空中云匯），8月領(lǐng)投在線旅游平臺(tái)KLOOK等跨境旅游平臺(tái)，這也讓外界對(duì)跨境旅行領(lǐng)域的機(jī)會(huì)和空間充滿了想象力。

“僅次于谷歌，騰訊等巨頭的Priceline是全球第六大互聯(lián)網(wǎng)公司，Priceline就是做全球旅行行業(yè)的，可見這個(gè)行業(yè)的體量足夠巨大。”Ksher創(chuàng)始人、CEO周斌在接受《每日經(jīng)濟(jì)新聞》記者專訪時(shí)表示，“現(xiàn)在境外旅游中機(jī)票和酒店做得比較好，但是境外旅游很大一部分是境外消費(fèi)，包括美食、購(gòu)物、表演、溫泉等特色服務(wù)，專注做這一部分的人很少，可以說是一片藍(lán)海。”

同時(shí)周斌認(rèn)為，國(guó)內(nèi)的互聯(lián)網(wǎng)公司競(jìng)爭(zhēng)非常激烈，而國(guó)外還有很大的發(fā)展空間，更多投資機(jī)構(gòu)也將目標(biāo)放在了國(guó)外一些有市場(chǎng)的服務(wù)項(xiàng)目。

旅游場(chǎng)景下的“美團(tuán)點(diǎn)評(píng)”？

短短幾個(gè)月內(nèi)連續(xù)出手投資跨境旅游領(lǐng)域的創(chuàng)業(yè)公司，紅杉資本的頻繁動(dòng)作讓跨境旅游又一次出現(xiàn)在了行業(yè)內(nèi)外的視野中。不過這次紅杉資本看中的Ksher，相比于較為成熟的跨境旅游服務(wù)平臺(tái)來說，還并不是那么被人熟知。

官方資料顯示，Ksher成立于2016年年初，目前在泰國(guó)、新加坡、英國(guó)、法國(guó)等多個(gè)國(guó)家落地。起初，Ksher主要為海外商家提供支付系統(tǒng)、商戶運(yùn)營(yíng)和市場(chǎng)營(yíng)銷等解決方案。不過兩個(gè)月前，Ksher正式開始拓展旅游消費(fèi)直賣業(yè)務(wù)，直接打通游客與目的地商家的消費(fèi)交易。

周斌向記者介紹，Ksher的角色有點(diǎn)像旅行服務(wù)平臺(tái)中的“美團(tuán)點(diǎn)評(píng)”，即為海外商家提供商品、服務(wù)展示平臺(tái)，支付、訂餐系統(tǒng)和基于當(dāng)?shù)乜诒耐扑]、攻略等。據(jù)周斌透露，從創(chuàng)立以來，Ksher的目標(biāo)就是做海外旅行消費(fèi)服務(wù)平臺(tái)，前期的商家服務(wù)中積累的商家數(shù)量已經(jīng)基本足夠大，上線該業(yè)務(wù)時(shí)機(jī)已經(jīng)成熟。

實(shí)際上，曾供職于摩托羅拉，后來創(chuàng)辦了Ksher的周斌自身也是旅游達(dá)人，他回憶起當(dāng)年出國(guó)旅游的困境還依然歷歷在目，“對(duì)國(guó)外的旅游服務(wù)沒有太多選擇，打開大眾點(diǎn)評(píng)沒有幾家當(dāng)?shù)氐纳虘艚榻B。“也正是基于這個(gè)痛點(diǎn)，激發(fā)了周斌的創(chuàng)業(yè)欲望。

因?yàn)橹Ц豆镜目蛻艋A(chǔ)和對(duì)海外政策市場(chǎng)的了解，官方數(shù)據(jù)顯示，Ksher成立三年就已為超過10萬商家提供支付服務(wù)，服務(wù)游客超過千萬人。而紅杉資本所看重的，或許也是Ksher在全球本地線下運(yùn)營(yíng)拓展能力。

“傳統(tǒng)的公司都是在一個(gè)國(guó)家發(fā)展壯大后再向海外開拓業(yè)務(wù)，Ksher則在一開始就在泰國(guó)、新加坡、英國(guó)等多個(gè)國(guó)家有自己的分支機(jī)構(gòu)，其中員工大部分都是當(dāng)?shù)貒?guó)籍，很純粹地海外落地。”周斌表示。

不過，記者體驗(yàn)Ksher小程序后發(fā)現(xiàn)，目前小程序中的當(dāng)?shù)伢w驗(yàn)個(gè)性化等產(chǎn)品樣式較少，和其他OTA相比并無絕對(duì)優(yōu)勢(shì)。

對(duì)此，周斌表示，公司目前在旅行直賣和內(nèi)容推薦等方面仍處于剛起步的階段。在他看來，公司前期的業(yè)務(wù)重點(diǎn)在于商家支付系統(tǒng)和解決方案的業(yè)務(wù)中積累的商家資源和公司在海外的本地化程度。未來，周斌表示，公司進(jìn)行業(yè)務(wù)的海外拓展，“目前的重點(diǎn)方向是亞洲地區(qū)，第二階段是歐洲，長(zhǎng)期是全球化。”

跨境旅游迎來新藍(lán)海？

近年來，跨境旅游成為越來越多中國(guó)游客的休閑方式，文化和旅游部數(shù)據(jù)中心8月發(fā)布的《2018年上半年旅游經(jīng)濟(jì)主要數(shù)據(jù)報(bào)告》顯示，上半年中國(guó)公民出境旅游人數(shù)7131萬人次，比上年同期增長(zhǎng)15%，預(yù)計(jì)全年出境旅游市場(chǎng)仍將保持兩位數(shù)的增長(zhǎng)。

“中國(guó)海外旅行還處于剛起步階段，現(xiàn)在每年境外旅行大約有1.2億-1.3億人次，而目前只有7000萬人持有護(hù)照，還存在很大的市場(chǎng)沒有被開發(fā)。“周斌表示。

“旅行最早是跟著旅行團(tuán)，現(xiàn)在隨著旅行團(tuán)體年輕化，對(duì)個(gè)性化要求高，很多國(guó)家自由行的比例超過50%。但是原來對(duì)接游客和海外商家服務(wù)的角色是由旅行社承擔(dān)的，自由行的散客商家合作很難，境外商家找到游客也難，Ksher就是從團(tuán)隊(duì)游到自由行轉(zhuǎn)化過程中應(yīng)運(yùn)而生的創(chuàng)業(yè)公司。”

正是看中了跨境旅游巨大的市場(chǎng)空間和垂直領(lǐng)域存在的痛點(diǎn)，大批創(chuàng)業(yè)公司加入試圖分一杯羹。越來越多的創(chuàng)業(yè)公司發(fā)現(xiàn)更多的機(jī)會(huì)，也吸引了資本的進(jìn)入。記者粗略梳理發(fā)現(xiàn)，僅2018年下半年，就有包括跨境支付公司Pingpang、旅游網(wǎng)站Mytour.VIP、跨境支付平臺(tái)AIRWALLEX、在線旅游平臺(tái)KLOOK等公司獲得數(shù)值不等的融資。

但是另一方面，藍(lán)海從來不缺巨頭的身影，阿里、騰訊等公司推廣海外支付的腳步逐漸放快，旅游巨頭攜程、去哪兒的海外旅游業(yè)務(wù)也遍地開花，競(jìng)爭(zhēng)可謂激烈。9月28日，攜程旅行網(wǎng)與在線營(yíng)銷技術(shù)平臺(tái)愛點(diǎn)擊iClick聯(lián)合宣布將共同打造全球級(jí)旅游購(gòu)物電商平臺(tái)；“十一”前夕，支付寶公布了40個(gè)‘不帶錢包’出境游地標(biāo)，包括了全球最熱門的十大機(jī)場(chǎng)、十大商圈、十大奧特萊斯購(gòu)物村和十大唐人街等。

面對(duì)來自巨頭的挑戰(zhàn)，周斌表示，目前創(chuàng)業(yè)公司和巨頭公司更多是合作關(guān)系為主，巨頭公司擁有知名度和流量，但是在專注的領(lǐng)域和方向上，創(chuàng)業(yè)公司則更為深入，業(yè)務(wù)上互相交叉。

而對(duì)于創(chuàng)業(yè)公司之間的競(jìng)爭(zhēng)，周斌則認(rèn)為，比拼的焦點(diǎn)在于全球化的業(yè)務(wù)拓展與規(guī)模管理能力，以及伴隨而來的形成規(guī)模的速度。“大家各自的特點(diǎn)都不一樣，做到足夠深度才真正有競(jìng)爭(zhēng)力。”周斌表示。