每經(jīng)編輯｜段煉    

據(jù)財(cái)經(jīng)網(wǎng)，國(guó)外媒體報(bào)道，當(dāng)?shù)貢r(shí)間12月7日，亞馬遜云服務(wù)（AWS）發(fā)生宕機(jī)事故，導(dǎo)致許多網(wǎng)站、服務(wù)和應(yīng)用程序癱瘓，并造成了亞馬遜電商業(yè)務(wù)的交付混亂，包裹堆積。

圖片來(lái)源：視覺(jué)中國(guó)

知情人士稱，AWS宕機(jī)對(duì)亞馬遜配送業(yè)務(wù)造成了嚴(yán)重破壞，導(dǎo)致司機(jī)無(wú)法獲得路線或包裹，亞馬遜與其依賴的數(shù)千名司機(jī)之間的通信中斷。而且，宕機(jī)使得原本應(yīng)該在路上運(yùn)送包裹的貨車閑置，無(wú)法取得任何聯(lián)系。亞馬遜自己的 Amazon Flex送貨員也無(wú)法登錄亞馬遜的應(yīng)用獲取任務(wù)。

不僅如此，使用亞馬遜 AWS云服務(wù)的多個(gè)熱門(mén)網(wǎng)站也受到了影響，包括Facebook、Coinbase、Robinhood、迪士尼+、Netflix、任天堂等。

亞馬遜稱，此次宕機(jī)與網(wǎng)絡(luò)設(shè)備有關(guān)，涉及應(yīng)用程序接口 (API)。API 是一組用于構(gòu)建和集成應(yīng)用軟件的協(xié)議。

截至當(dāng)?shù)貢r(shí)間12月8日收盤(pán)，亞馬遜股價(jià)報(bào)收3523.16美元，與前一日基本持平，總市值1.79萬(wàn)億美元。

圖片來(lái)源：東方財(cái)富

亞馬遜云服務(wù)宕機(jī)

臉書(shū)、迪士尼+、奈飛、任天堂“躺槍”

據(jù)看看新聞，當(dāng)?shù)貢r(shí)間12月7日上午，亞馬遜云服務(wù)（AWS）出現(xiàn)宕機(jī)，不僅導(dǎo)致其旗下包括Prime Music、Prime Video和Alexa在內(nèi)的大量網(wǎng)站和APP無(wú)法正常訪問(wèn)，Disney Plus、Tinder和Venmo等由亞馬遜云服務(wù)托管的外部服務(wù)也出現(xiàn)問(wèn)題。

圖片來(lái)源：看看新聞視頻截圖

亞馬遜云服務(wù)發(fā)布公告稱，目前已經(jīng)找到“錯(cuò)誤率增加”的根本原因，正在積極努力恢復(fù)，但并未說(shuō)明恢復(fù)時(shí)間和具體原因。亞馬遜云服務(wù)表示，出現(xiàn)問(wèn)題的服務(wù)器主要在美國(guó)東部地區(qū)，目前正在引導(dǎo)客戶從其他地區(qū)的服務(wù)器登錄。據(jù)《每日郵報(bào)》報(bào)道，其服務(wù)正在緩慢恢復(fù)。

網(wǎng)絡(luò)連接監(jiān)測(cè)公司DownDetector稱，這次故障大概在美東時(shí)間上午10點(diǎn)開(kāi)始，截至美東時(shí)間上午11點(diǎn)20分左右，已有超過(guò)2萬(wàn)名用戶報(bào)告了相關(guān)故障。到下午1點(diǎn)45分，亞馬遜云服務(wù)的故障報(bào)告率已下降近半，亞馬遜網(wǎng)站的故障率則下降了三分之二。

據(jù)壹點(diǎn)經(jīng)濟(jì)，亞馬遜發(fā)言人理查德·羅查（Richard Rocha）證實(shí)了此次宕機(jī)事故及其對(duì)亞馬遜自身運(yùn)營(yíng)的影響。

實(shí)時(shí)停機(jī)監(jiān)控服務(wù)DownDetector的數(shù)據(jù)顯示，AWS宕機(jī)事故大約發(fā)生在美國(guó)東部時(shí)間12點(diǎn)，歐洲、亞洲和美國(guó)有數(shù)千名用戶登記了問(wèn)題。

除了Amazon.com外，包括Facebook和Disney Plus在內(nèi)的其他主要網(wǎng)站，以及包括Alexa、Prime Video、Ring和Chime在內(nèi)的亞馬遜服務(wù)似乎都遇到了問(wèn)題。此外，亞馬遜自己的配送基礎(chǔ)設(shè)施也受到了此次宕機(jī)事故的影響。

此外，任天堂于12月8日凌晨宣布旗下Switch網(wǎng)絡(luò)服務(wù)大規(guī)模癱瘓，據(jù)推測(cè)或與即將導(dǎo)入的亞馬遜AWS云計(jì)算服務(wù)有關(guān)。

在出現(xiàn)中斷報(bào)告后不久，亞馬遜就在進(jìn)行故障排除。截至周二晚上，該公司表示，仍有部分服務(wù)受到“嚴(yán)重”影響，但許多服務(wù)已經(jīng)恢復(fù)。該公司表示，它正在努力讓所有服務(wù)完全恢復(fù)。

據(jù)悉，此次故障給亞馬遜云服務(wù)帶來(lái)了巨大的損失。有媒體根據(jù)此前的報(bào)告推算，此次故障亞馬遜云服務(wù)宕機(jī)事故帶來(lái)的損失或?qū)⒊?800萬(wàn)美元（約合人民幣1.14億元）。

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亞馬遜年內(nèi)已多次宕機(jī)

這已不是亞馬遜今年第一次大規(guī)模宕機(jī)。

據(jù)海外網(wǎng)此前報(bào)道，10月4日，網(wǎng)絡(luò)監(jiān)測(cè)DownDetector顯示，當(dāng)?shù)貢r(shí)間4日，大量用戶報(bào)告推特、臉書(shū)、照片墻、亞馬遜等網(wǎng)站服務(wù)發(fā)生故障。直到6個(gè)小時(shí)后，這些服務(wù)器才開(kāi)始陸續(xù)恢復(fù)正常。

據(jù)報(bào)道，4日上午11點(diǎn)40分左右，美國(guó)多個(gè)社交媒體平臺(tái)出現(xiàn)大規(guī)模宕機(jī)情況。

臉書(shū)網(wǎng)站有大約一個(gè)小時(shí)無(wú)法加載，照片墻等網(wǎng)頁(yè)雖可以訪問(wèn)，但無(wú)法加載新內(nèi)容或發(fā)送消息。另外，推特、亞馬遜云和谷歌服務(wù)也出現(xiàn)問(wèn)題。當(dāng)?shù)貢r(shí)間下午5點(diǎn)45分左右，這些服務(wù)器開(kāi)始陸續(xù)恢復(fù)正常。

CNN稱，服務(wù)器大規(guī)模宕機(jī)原因尚不清楚。臉書(shū)方面未公布故障原因，僅表示正努力修復(fù)，對(duì)引起用戶不便致歉。

一家互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)設(shè)施提供商負(fù)責(zé)人表示，沒(méi)有證據(jù)表明這次系統(tǒng)中斷是一次網(wǎng)絡(luò)攻擊，最有可能的解釋是臉書(shū)在維護(hù)過(guò)程中錯(cuò)誤地關(guān)閉了網(wǎng)絡(luò)。另有多位安全專家分析稱，網(wǎng)絡(luò)斷線可能是由于域名系統(tǒng)（DNS）持續(xù)故障。

此外，據(jù)看看新聞，今年7月，亞馬遜線上購(gòu)物網(wǎng)站也出現(xiàn)過(guò)類似的問(wèn)題，當(dāng)時(shí)網(wǎng)站中斷服務(wù)近兩個(gè)小時(shí)，波及逾3.8萬(wàn)名用戶。

編輯|段煉 杜恒峰 王嘉琦

校對(duì)|程鵬

每日經(jīng)濟(jì)新聞綜合自財(cái)經(jīng)網(wǎng)、看看新聞、壹點(diǎn)經(jīng)濟(jì)、海外網(wǎng)、公開(kāi)資料等

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封面圖片來(lái)源：攝圖網(wǎng)