每經(jīng)編輯｜馬子卿    

養(yǎng)老事業(yè)是應對人口老齡化、增進民生福祉的重大工程。農行上海市分行圍繞農總行“3＋2”養(yǎng)老金融服務體系建設，加快構建協(xié)同發(fā)展、綜合服務、價值循環(huán)三大“同心圓”，打造體系全涵蓋、服務全周期、產(chǎn)品全方位、生態(tài)全渠道、產(chǎn)業(yè)全鏈條的“五全”發(fā)展模式。

養(yǎng)老金融產(chǎn)品創(chuàng)新

隨著家庭醫(yī)生工作的逐步推進，家庭醫(yī)生助理以及其背后的護理站成為社區(qū)服務的重要一環(huán)。市民養(yǎng)老服務預期較高，養(yǎng)老機構服務能力的建設也備受關注，部分護理站的運營面臨資金難題。

在這一背景下，農業(yè)銀行上海市分行推出“農銀養(yǎng)老批次貸”產(chǎn)品，聚焦普惠養(yǎng)老領域的金融支持，為養(yǎng)老服務機構解決了資金周轉的燃眉之急。

“農銀養(yǎng)老批次貸”產(chǎn)品是農行上海市分行與上海市融資擔保中心聯(lián)合推出的一款養(yǎng)老領域專屬貸款，對于單戶授信額度在1000萬元（含）以下的養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)客群先行審批、放款，上海市融資擔保中心“見貸即保”，共同搭建符合上海特色、貼近產(chǎn)業(yè)需求的“金融支持養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)”新模式，進一步為上海市養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)發(fā)展保駕護航。

養(yǎng)老場景全覆蓋

農業(yè)銀行上海市分行在養(yǎng)老金融服務上的創(chuàng)新，不僅體現(xiàn)在金融產(chǎn)品上，更體現(xiàn)在服務的細節(jié)上。以曲陽支行為例，該網(wǎng)點通過硬件設施、功能場景和敬老服務的提質升級，為老年客戶提供了細心、貼心、用心的“三心”服務。從無障礙坡道的求助按鈕到廳堂內的適老化座椅，從老花鏡、放大鏡的配置到無障礙衛(wèi)生間的自動感應門，每一處細節(jié)都彰顯了農業(yè)銀行對老年客戶的關懷與尊重。

在養(yǎng)老金融場景服務上，農業(yè)銀行上海市分行全面覆蓋了金融需求與非金融需求，打造了幸福晚年的養(yǎng)老驛站。金融場景中，專業(yè)的養(yǎng)老金融產(chǎn)品貨架和權益貨架，滿足了客戶多元化的財富管理需求。非金融場景中，銀發(fā)服務“樂齡角”展示了“老有所醫(yī)”“老有所養(yǎng)”“老有所學”“老有所享”的四大核心需求養(yǎng)老理念，為老年客戶提供了一個集健康、學習、娛樂于一體的綜合服務平臺。

智慧養(yǎng)老系統(tǒng)落地

農業(yè)銀行智慧養(yǎng)老系統(tǒng)，已經(jīng)在紅日旗下21家機構中逐步深入推廣及落地，實現(xiàn)了全流程、全鏈條、全時段的應用。該系統(tǒng)以長者和員工為核心，以質量管理和風險控制為抓手，建立了標準化體系，形成了流程閉環(huán)，實現(xiàn)了精益化管理和智慧化運營，達到了降本增效的目的。

在實際應用中，農業(yè)銀行智慧養(yǎng)老系統(tǒng)通過集成先進的信息技術，為老年人提供個性化的服務。智能穿戴設備實時監(jiān)測長者的健康狀況，智能呼叫系統(tǒng)在緊急情況下提供快速幫助，智能食堂管理系統(tǒng)為長者提供營養(yǎng)均衡的餐飲服務。這些功能的實現(xiàn)，不僅提升了老年人的生活質量，也為養(yǎng)老機構帶來了管理上的革新。

封面圖片來源：601288.SH 1288.HK)\中國農業(yè)銀行 農業(yè)銀行 農行（每經(jīng)記者 張建 攝