<acronym id="lefsy"></acronym> 每日經(jīng)濟新聞 2025-05-30 08:20:57
2025年5月28日，許昌市魏都區(qū)人民法院依法公開開庭審理了原告許昌市胖東來商貿(mào)集團有限公司與被告段某名譽權糾紛案，并當庭宣判，判決段某在其個人抖音賬號“兩個小段（?。卑l(fā)布宣讀書面道歉信的視頻，書面道歉信的具體內容需經(jīng)法院審核，發(fā)布后30日內不得刪除；段某賠償許昌市胖東來商貿(mào)集團有限公司各項經(jīng)濟損失共計400000元。
每經(jīng)編輯｜杜宇
據(jù)許昌市魏都區(qū)人民法院官方微信號5月29日深夜消息，2025年5月28日，許昌市魏都區(qū)人民法院依法公開開庭審理了原告許昌市胖東來商貿(mào)集團有限公司與被告段某名譽權糾紛案，并當庭宣判，判決段某在其個人抖音賬號“兩個小段（?。?rdquo;發(fā)布宣讀書面道歉信的視頻，書面道歉信的具體內容需經(jīng)法院審核，發(fā)布后30日內不得刪除；段某賠償許昌市胖東來商貿(mào)集團有限公司各項經(jīng)濟損失共計400000元。部分人大代表、政協(xié)委員、媒體記者、律師代表、企業(yè)代表旁聽了案件庭審。
圖片來源：許昌市魏都區(qū)人民法院官方微信號
經(jīng)審理查明：2025年1月30日（農(nóng)歷大年初二），段某向許昌市胖東來百貨服飾有限公司生活廣場店（以下簡稱胖東來生活廣場）反饋其購買的女士紅色內褲出現(xiàn)掉色、穿著后有過敏現(xiàn)象，值班人員登記后回復待營業(yè)后由區(qū)域人員予以解決。2月2日—3日，胖東來生活廣場員工、班長、主管、客服就反映問題先后與段某溝通、協(xié)商、致歉，并陪同其就醫(yī)檢查。經(jīng)許昌市中心醫(yī)院檢查，段某患有皮炎、皮疹等，為此胖東來生活廣場支付醫(yī)療費1144.13元。就診結束后，胖東來生活廣場主管給予段某500元建議獎，段某未接受。
2月2日，胖東來生活廣場將案涉貨號商品下架。2月4日—5日，許昌市胖東來商貿(mào)集團有限公司通知將案涉品牌全系列商品以及其他品牌深色內褲、襪子、秋衣秋褲、床品等商品進行下架。2月4日，段某通過抖音賬號“兩個小段（?。?rdquo;發(fā)布視頻，主要內容為案涉紅色女士內褲品質存在問題并致其過敏，并據(jù)此對商品品質和服務行為作出貶損性評價。該視頻播放量為12174358，點贊量為113662，評論量為42131，分享量為199090，收藏量為6071。段某已將案涉視頻及相關視頻刪除。
2月6日，許昌市胖東來商貿(mào)集團有限公司安排旗下公司對包含案涉富妮來紅色內褲及其他品牌深色內褲、襪子、秋衣秋褲等商品進行檢測，檢測報告顯示相關商品符合標準，為此支付檢測費用143597.65元。2月7日，胖東來生活廣場工作人員支付段某226元（商品退回36元+停車費10元+自購藥膏180元）。3月10日，許昌市胖東來商貿(mào)集團有限公司委托律師事務所提起民事訴訟并支付律師費用60000元，另為取證支付聯(lián)合信任可信時間戳費用156.87元。
圖片來源：許昌市魏都區(qū)人民法院官方微信號
另查明，段某出鏡的用戶昵稱為“兩個小段”抖音賬號擁有130余萬粉絲，“兩個小段（小）”抖音賬號擁有5萬左右粉絲。上述兩個抖音賬號視頻截圖顯示段某在穿著案涉商品前曾多次出現(xiàn)過敏情況。許昌市胖東來商貿(mào)集團有限公司在商超行業(yè)有一定的影響力和知名度，2023年中國連鎖經(jīng)營協(xié)會發(fā)布的中國連鎖100強榜單顯示，許昌市胖東來商貿(mào)集團有限公司位列第46名，2023年銷售額107億元，2024年銷售額169億元。許昌市胖東來百貨服飾有限公司取得許昌市胖東來商貿(mào)集團有限公司授權可在服裝服飾零售等經(jīng)營活動中使用“胖東來”字號或商標；許昌市胖東來百貨服飾有限公司生活廣場店系許昌市胖東來百貨服飾有限公司分公司。
許昌市魏都區(qū)人民法院經(jīng)審理認為，民事主體享有名譽權，任何組織或者個人不得以侮辱、誹謗等方式侵害他人的名譽權。段某作為擁有百萬粉絲的自媒體從業(yè)者，理應知道網(wǎng)絡傳播的廣泛性、即時性和互動性，應當預見到發(fā)布不實視頻可能會對被發(fā)布者造成負面影響，但在許昌市胖東來商貿(mào)集團有限公司積極處理投訴事項，段某沒有核實本人皮炎癥狀是否系案涉商品所致的情況下，仍在網(wǎng)絡平臺發(fā)布，存在主觀過錯，對許昌市胖東來商貿(mào)集團有限公司造成的負面影響及損害后果與段某發(fā)布視頻的行為存在法律上的因果關系，依法認定段某的行為侵害了許昌市胖東來商貿(mào)集團有限公司的名譽權。段某應當向許昌市胖東來商貿(mào)集團有限公司賠禮道歉，并賠償經(jīng)濟損失?；谠S昌市胖東來商貿(mào)集團有限公司的品牌影響力、營收規(guī)模以及段某侵權行為造成的廣泛負面影響，綜合考慮段某的過錯程度、認錯態(tài)度、侵權行為的情節(jié)、傳播范圍以及下架商品、送檢產(chǎn)生的損失和支付的質檢費用、維權合理支出等因素，法院酌定段某應當賠償?shù)慕?jīng)濟損失數(shù)額為400000元。遂依法作出上述判決。
宣判后，許昌市胖東來商貿(mào)集團有限公司和段某當庭均表示暫不上訴。
圖片來源：視覺中國
據(jù)大河網(wǎng)，此前，網(wǎng)紅“兩個小段”發(fā)布視頻稱，自己清洗從胖東來購買的紅色內褲發(fā)現(xiàn)掉色，并且在使用后有過敏反應。
2月14日，胖東來發(fā)布《關于“紅色內褲掉色、過敏以及部門處理過程”的調查報告》。調查報告多達53頁，內容十分詳細記錄了事件起因、經(jīng)過、處理方案、整改方案以及商品檢測方案等。
《調查報告》稱綜合三家檢測機構檢測結果可以認定，胖東來服裝部銷售的中山市民偉制衣有限公司旗下“富妮來品牌”女士基礎舒適內褲為合格商品。不過依據(jù)《胖東來客訴處理標準》，胖東來給予顧客發(fā)放500元投訴獎，跟蹤顧客健康恢復狀況并承擔相關醫(yī)療費用。
同時，胖東來在調查報告中提到結合其發(fā)表的視頻引起的社會關注及影響，涉嫌嚴重侵犯公司名譽權！對于任何侵害胖東來公司名譽、商譽等合法權益的行為，胖東來法務將堅決依法維權！綜合評估胖東來品牌價值及社會影響力對于嚴重侵權的行為，原則上追責金額不低于100萬元。
據(jù)大象新聞2月28日報道，胖東來創(chuàng)始人于東來回應追責“紅內褲事件”：是要跟人們提醒，我們做什么最起碼要有理性，不能隨便去放大自己的情緒。你要去承擔的，勇敢地去承擔，都能彼此友善，彼此尊重，為了社會往更加美好的方向發(fā)展。
圖片來源：大象新聞視頻截圖
3月14日，胖東來紅內褲事件當事人“兩個小段（?。?rdquo;發(fā)布聲明，表示關于其是“職業(yè)打假人”“多次惡意投訴”“偷盜胖東來購物車”等言論純屬編造，并曬出立案告知書，已就被誹謗一事報案。“關于通過不當手段獲取本人個人信息，上門惡意辱罵，恐嚇等行為已嚴重威脅自己和家人的生命安全，影響正常生活，若再有發(fā)生將依法追責。”
其聲明還稱自己沒有任何運營團隊，相關事件雖是基于事實情況進行表述，但由于自己的表達情緒化，引起負面影響，占用公共資源，對此真誠道歉，以后會更加謹言慎行。
每日經(jīng)濟新聞綜合許昌市魏都區(qū)人民法院官方微信號、大河網(wǎng)、大象新聞、“胖東來商貿(mào)集團”公眾號、事件當事人社交平臺
封面圖片來源：視覺中國
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