保險(xiǎn)業(yè)是中國(guó)加入世貿(mào)組織后最早對(duì)外開(kāi)放的行業(yè)之一，但在外資進(jìn)入中國(guó)保險(xiǎn)行業(yè)十幾年后，近50家外資公司合計(jì)市場(chǎng)份額不足10%。

原因何在?安永日前發(fā)布的調(diào)查報(bào)告稱(chēng)，監(jiān)管政策變化，競(jìng)爭(zhēng)激烈和人才短缺是外資險(xiǎn)企面臨的主要挑戰(zhàn)，也是造成外資險(xiǎn)企發(fā)展緩慢的主要原因。

業(yè)務(wù)發(fā)展緩慢

業(yè)內(nèi)人士表示，外資保險(xiǎn)公司進(jìn)駐中國(guó)十余年，打下的江山，還不如一家中型壽險(xiǎn)公司。在規(guī)模指標(biāo)仍具重大意義的保險(xiǎn)行業(yè)，這個(gè)現(xiàn)象不能不引起深思。

2005年，外資壽險(xiǎn)公司的市場(chǎng)份額曾經(jīng)達(dá)到最高峰——8.9%后，出現(xiàn)回落。在過(guò)去兩年里，外資壽險(xiǎn)公司的市場(chǎng)份額從2011年的4%增加至2013年5.6%。2005年，外資財(cái)險(xiǎn)公司的市場(chǎng)份額不足1.3%，到2013年，這一比值仍?xún)H為1.28%。

最近，安永發(fā)布的《外資保險(xiǎn)公司在中國(guó)的未來(lái)發(fā)展方向》報(bào)告中表示，外資壽險(xiǎn)公司面臨的挑戰(zhàn)分別是監(jiān)管變化、來(lái)自?xún)?nèi)資保險(xiǎn)公司的競(jìng)爭(zhēng)，以及銀行保險(xiǎn)渠道的不濟(jì)。對(duì)財(cái)險(xiǎn)公司而言，最大的挑戰(zhàn)是人才短缺。安永在制作這份報(bào)告時(shí)訪(fǎng)談了27家外資保險(xiǎn)公司的高層管理人員。

“中國(guó)保險(xiǎn)市場(chǎng)確實(shí)很復(fù)雜。”一位接受采訪(fǎng)的上海外資保險(xiǎn)公司人士表示，無(wú)論是以獨(dú)資還是以合資的方式，海外保險(xiǎn)巨頭進(jìn)入中國(guó)后，都面臨著如何適應(yīng)中國(guó)保險(xiǎn)市場(chǎng)的問(wèn)題。既懂得中國(guó)保險(xiǎn)行業(yè)，又知道如何說(shuō)服海外決策層的人才非常缺乏。“合資病”在外資保險(xiǎn)公司中比較常見(jiàn)。

一家外資保險(xiǎn)公司分公司人士告訴證券時(shí)報(bào)記者，通常外資公司為了控制成本，對(duì)分公司的費(fèi)用管理非常嚴(yán)格，甚至分公司的每一筆費(fèi)用都要報(bào)總公司批準(zhǔn)，從總公司劃撥。另外，外資公司尤為重視預(yù)算，分公司一旦出現(xiàn)超支，或者出現(xiàn)預(yù)算外的項(xiàng)目，報(bào)到總部將很難被接受。

分公司是一家保險(xiǎn)公司內(nèi)部承上啟下的關(guān)鍵，既是業(yè)務(wù)前線(xiàn)，又是管理樞紐，分公司管理權(quán)限的設(shè)定，以及管理的靈活性，是外資保險(xiǎn)公司本土化必需邁過(guò)的一道坎。