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          搶人!付費(fèi)與場(chǎng)景變革之后,樂(lè)刻打響教練資產(chǎn)爭(zhēng)奪戰(zhàn)

          每日經(jīng)濟(jì)新聞 2022-09-06 09:54:48

          ◎在健身行業(yè)對(duì)專業(yè)性人才需求日益增長(zhǎng)的同時(shí),新型健身品牌對(duì)教練的定義區(qū)別與傳統(tǒng)健身房中“銷(xiāo)售賣(mài)課”的角色,開(kāi)始以行業(yè)發(fā)展需求對(duì)教練的專業(yè)度等職業(yè)性發(fā)展提出要求,并逐步加大對(duì)教練資源的投入。

          每經(jīng)記者|王紫薇    每經(jīng)編輯|劉雪梅    

          2022年,健身市場(chǎng)繼續(xù)火熱,團(tuán)課的風(fēng)潮還沒(méi)過(guò)去,私教的需求已經(jīng)萌生。

          作為健身產(chǎn)業(yè)的顛覆者,健身產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)樂(lè)刻運(yùn)動(dòng)決定率先將競(jìng)爭(zhēng)的重點(diǎn)轉(zhuǎn)移到對(duì)優(yōu)質(zhì)教練資產(chǎn)的角逐中去。

          9月初,在南京舉辦的2022健身教練新十年峰會(huì)上,樂(lè)刻運(yùn)動(dòng)聯(lián)合創(chuàng)始人&聯(lián)席CEO夏東表示,過(guò)去五年,國(guó)內(nèi)健身人群及滲透力的增長(zhǎng)“肉眼可見(jiàn)”,而健身教練的職業(yè)化發(fā)展,將是推高健身行業(yè)發(fā)展天花板的決定因素之一。

          如果說(shuō)健身賽道的上半場(chǎng)是付費(fèi)模式、健身場(chǎng)景之爭(zhēng),那么下半場(chǎng),或許就是教練職業(yè)化的搶跑了。

          畢竟對(duì)于樂(lè)刻這一類的互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)來(lái)說(shuō),不同類型的專業(yè)化教練對(duì)其到店業(yè)態(tài)的豐富有著重要意義。

          樂(lè)刻運(yùn)動(dòng)創(chuàng)立時(shí),其線下到店場(chǎng)景的建設(shè)起初多由樂(lè)刻健身房承擔(dān)。區(qū)別于年卡制的傳統(tǒng)健身房,樂(lè)刻健身房“出道”即以月卡制獲得關(guān)注,其定位于滿足大多數(shù)運(yùn)動(dòng)人群的基礎(chǔ)需求。在不斷拓城開(kāi)店的過(guò)程中,對(duì)顧客的各種需求,樂(lè)刻逐漸有了新的發(fā)現(xiàn)。

          比如操課。這一需求被樂(lè)刻孵化的新項(xiàng)目操課健身房LOVEFITT滿足;不少消費(fèi)者對(duì)器械類體能挑戰(zhàn)有所需求,這一項(xiàng)目也被樂(lè)刻的另一孵化品牌,F(xiàn)itTribe(飛踹運(yùn)動(dòng))承擔(dān);而最近,樂(lè)刻挖掘了另一個(gè)新需求:私教。

          在健身行業(yè)對(duì)專業(yè)性人才需求日益增長(zhǎng)的同時(shí),新型健身品牌對(duì)教練的定義區(qū)別與傳統(tǒng)健身房中“銷(xiāo)售賣(mài)課”的角色,開(kāi)始以行業(yè)發(fā)展需求對(duì)教練的專業(yè)度等職業(yè)性發(fā)展提出要求,并逐步加大對(duì)教練資源的投入。

          樂(lè)刻逐步加大對(duì)教練資源的投入 圖片來(lái)源:企業(yè)供圖

          當(dāng)然,新型健身房對(duì)教練的重視不只樂(lè)刻一家。主打團(tuán)課的健身品牌超級(jí)猩猩,其創(chuàng)始人“跳跳”多次提及,超級(jí)猩猩的服務(wù)用戶多寡取決于優(yōu)質(zhì)教練的數(shù)量,并將健身教練視為超級(jí)猩猩的核心角色。

          居家健身品牌FITURE、健身平臺(tái)keep也在利用自身的專業(yè)教練資源提升自身的專業(yè)度與課程豐富度。

          健身市場(chǎng)的下半場(chǎng),或許又回到“得教練者得天下”。

          重新定義:教練就是資產(chǎn)

          在健身場(chǎng)景的構(gòu)建中,無(wú)論是居家健身還是線下團(tuán)課和私教,教練都是不可或缺的一環(huán)。

          在傳統(tǒng)健身房中,教練的形象常以“賣(mài)課+帶練”的職能存在,但在新型健身品牌的認(rèn)知中,教練則成為了整個(gè)商業(yè)模式中不可或缺的資產(chǎn)。

          近兩年,因?yàn)橐咔橐蛩?,線下健身房的教練流失率一直居高不下。

          根據(jù)GymSquare《2020中國(guó)健身行業(yè)報(bào)告》,2020年更換健身房或離開(kāi)健身行業(yè)的教練從業(yè)者占比達(dá)到了33.7%;2021年,40.4%的教練在疫情后更換了工作單位。

          2020年,樂(lè)刻開(kāi)始提出“健身教練新十年”計(jì)劃,為門(mén)店教練設(shè)計(jì)了除成為教練之外,未來(lái)轉(zhuǎn)型培訓(xùn)、健身網(wǎng)紅、課程研發(fā)、運(yùn)營(yíng)管理等6大途徑,以延長(zhǎng)教練的職業(yè)生命周期,提升平臺(tái)教練的留存率。

          此次,樂(lè)刻再次加碼教練的培訓(xùn)與養(yǎng)成。據(jù)樂(lè)刻運(yùn)動(dòng)商家事業(yè)部總經(jīng)理梁皓介紹,“樂(lè)刻教練成長(zhǎng)基金”將圍繞教練培訓(xùn)、教練文化、教練關(guān)懷等維度,聚焦教練的發(fā)展與訴求。

          “過(guò)去7年多時(shí)間,我們嘗試用不同的方式去不斷構(gòu)建一個(gè)完整且良性的教練生態(tài),比如我們搭建好了平臺(tái)培訓(xùn)體系、布設(shè)了從1星教練到5星教練、從教練到培訓(xùn)師的晉升路徑,我們還專門(mén)做了一個(gè)行業(yè)級(jí)的團(tuán)課教練賽事,叫做《閃耀吧!教練》,為團(tuán)課教練提供更廣闊的舞臺(tái)、促進(jìn)行業(yè)內(nèi)的分享交流等等。”梁皓說(shuō)。

          平臺(tái)數(shù)據(jù)顯示,2021年,樂(lè)刻累計(jì)開(kāi)展培訓(xùn)2000余場(chǎng),覆蓋教練達(dá)30000人次。自2015年創(chuàng)立以來(lái),樂(lè)刻累計(jì)培養(yǎng)300余位培訓(xùn)師,有近40位教練轉(zhuǎn)型為課程研發(fā),300余位教練走上運(yùn)營(yíng)管理崗位,近百位教練簽約成為樂(lè)刻門(mén)店合伙人,擁有了自己的門(mén)店,且落地成功率達(dá)98%。

          據(jù)了解,迄今為止,樂(lè)刻已基本完成了包括用戶評(píng)價(jià)系統(tǒng)、約課系統(tǒng)、平臺(tái)導(dǎo)購(gòu)、派單系統(tǒng)、調(diào)度系統(tǒng)等在內(nèi)的重要數(shù)字化基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)。目前樂(lè)刻技術(shù)團(tuán)隊(duì)已達(dá)200人。

          樂(lè)刻方面表示,未來(lái)10年將持續(xù)探索更多數(shù)字化服務(wù)場(chǎng)景,賦能平臺(tái)教練職業(yè)發(fā)展。

          私教的標(biāo)準(zhǔn):在共性與個(gè)性之間平衡

          “我看到的一則統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù):目前市面上大概有5萬(wàn)多家俱樂(lè)部,2萬(wàn)多家工作室。(私教)就是這樣一個(gè)在過(guò)去十幾年中,已經(jīng)被市場(chǎng)和時(shí)間檢驗(yàn)過(guò)的業(yè)態(tài)。市場(chǎng)上的存在形態(tài)對(duì)我們肯定是一個(gè)重大的啟發(fā)。”夏東接受《每日經(jīng)濟(jì)新聞》記者采訪表示。

          近兩年團(tuán)課大受歡迎,團(tuán)課教練供不應(yīng)求。樂(lè)刻早已關(guān)注到行業(yè)這一日益增長(zhǎng)的私教需求。

          夏東告訴記者,樂(lè)刻也是通過(guò)自己的運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)監(jiān)測(cè)發(fā)現(xiàn),私教的月運(yùn)動(dòng)頻次還處于比較低的水平。“運(yùn)動(dòng)頻次對(duì)用戶還是非常重要的,這就讓我們推出了包月的私教課這一模式。”

          行業(yè)人士告訴記者,團(tuán)課教練與私教相比,在同樣專業(yè)的基礎(chǔ)上,后者更強(qiáng)調(diào)與單一用戶的溝通技能等,而前者則需要面對(duì)用戶群體進(jìn)行溝通,并進(jìn)行情緒調(diào)動(dòng)、控場(chǎng)等。對(duì)比來(lái)看,前者所需具備的技能更多,培訓(xùn)成本也更高。

          私教培養(yǎng)的難點(diǎn)之一在于標(biāo)準(zhǔn)化。過(guò)于標(biāo)準(zhǔn)化,消費(fèi)者或許會(huì)覺(jué)得無(wú)趣;但缺乏標(biāo)準(zhǔn),私教課的效果則難以評(píng)估。

          夏東認(rèn)為,教練體系的標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)需要一個(gè)平衡點(diǎn)。目前,樂(lè)刻在約課流程、教練教學(xué)及管理等環(huán)節(jié)把控中對(duì)標(biāo)準(zhǔn)化的執(zhí)行較為徹底。當(dāng)私教面對(duì)運(yùn)動(dòng)消費(fèi)者時(shí),后者在課程選擇上可以有校大的選擇空間。

          此外,梁皓告訴記者,私教課程作為個(gè)性化服務(wù)的一種,無(wú)論是消費(fèi)者的運(yùn)動(dòng)水平、健康狀況還是個(gè)人希望通過(guò)課程達(dá)到的健身效果,可能都不相同。

          “我們會(huì)系統(tǒng)針對(duì)消費(fèi)者情況給出建議,私教同時(shí)可以自己支配訓(xùn)練計(jì)劃,選擇為顧客進(jìn)行個(gè)性化定制。”梁皓說(shuō)。

          記者了解到,樂(lè)課孵化的私教館FEELINGME目前已有接近百家。

          目前,樂(lè)刻普通館樂(lè)刻健身房、解決操課需求的LOVEFITT,滿足體能訓(xùn)練的FitTribe以及此次私教館FEELINGME的露臉,其覆蓋的線下到店場(chǎng)景已經(jīng)相當(dāng)廣泛。

          在這樣多場(chǎng)景的建設(shè)中,樂(lè)刻對(duì)不同類型的專業(yè)教練需求自然很大。事實(shí)上,樂(lè)刻早在幾年之前已經(jīng)開(kāi)始搶發(fā)教練建設(shè)。位于上海的訓(xùn)練中心,目的之一就是建立自身的教練培訓(xùn)體系。

          其他健身玩家也已經(jīng)在積極建設(shè)自己的教練資源。

          從2018年開(kāi)始,超級(jí)猩猩開(kāi)始為教練的職業(yè)發(fā)展提供更多選擇,除培訓(xùn)師等專業(yè)選擇外,課程研發(fā)、業(yè)務(wù)管理也成為培訓(xùn)師的職業(yè)選擇方向,超級(jí)猩猩的教練訓(xùn)練基地“超猩學(xué)院”已經(jīng)開(kāi)跑。

          此外,發(fā)力家庭健身場(chǎng)景的FITURE健身鏡也擴(kuò)大了自有專業(yè)教練的占比。

          今年FITURE進(jìn)軍海外市場(chǎng)時(shí),專門(mén)針對(duì)美國(guó)用戶需求,對(duì)教練從身形到口播形式都進(jìn)行了本地化選擇。

          而今年3月,運(yùn)動(dòng)科技公司Keep重返線下,并計(jì)劃今年底在線下開(kāi)設(shè)優(yōu)選健身館100家。也是因此,Keep已開(kāi)出高薪聘請(qǐng)500名團(tuán)操課教練以促進(jìn)“線上+線下”雙元的十大教練職業(yè)發(fā)展路徑的推進(jìn),讓Keep優(yōu)選健身館計(jì)劃能夠擁有更加完善且穩(wěn)健的人才體系。

          隨著新型健身房的商業(yè)模式逐步跑通,下半年健身市場(chǎng)料將進(jìn)入健身教練的“人才大戰(zhàn)”之中。

          封面圖片來(lái)源:每經(jīng)記者 王紫薇 攝

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